Voispeed: domande frequenti

In questa pagina potete trovare le risposte alle domande più frequenti (FAQ) sul centralino VOIspeed.

Faq VOIspeed

Continuerò ad usare le mie linee analogiche e isdn o dovrò cambiarle?

VOIspeed gestisce line analogiche, linee ISDN e linee VOIP.

Quanti interni posso avere? come faccio ad aggiungere un interno?

VOIspeed supporta interni illimitati (in rete / remoti). L'inserimento di un nuovo interno richiede 10 minuti al massimo e necessita unicamente della presenza di una presa di rete o di un'uscita USB sul PC.

Quali tipi di telefoni VOIP - telefoni SIP esistono?

Un sistema telefonico VOIP necessita dell'utilizzo di telefoni SIP/ telefoni VOIP. I telefoni SIP possono essere di diverse versioni/tipi:
Softphone (cornetta/cuffia collegata al PC)
Un telefono basato su software (softphone) è un programma che utilizza gli altoparlanti e il microfono del computer, oppure un set microfono/cuffia collegato per permettere di ricevere/effettuare chiamate. Esempi di telefoni utilizzabili per softphone sono: Cuffia DECT Plantronics CS60-USB, Cuffia USB, Telefono USB VOIspeed .
Telefono IP basato su hardware
Un telefono IP basato su hardware assomiglia e si comporta proprio come un telefono normale. Tuttavia esso è collegato direttamente alla rete di dati. Tali telefoni possiedono un mini-hub integrato, in modo tale da poter condividere il collegamento di rete con il computer. In questo modo non è necessario un ulteriore punto di rete per il telefono. Un esempio di telefono IP basato su hardware è il VOIspeed V-IP400. Telefono analogico
Se si vuole utilizzare il proprio telefono con il sistema telefonico VOIP, si può utilizzare un adattatore SIP. Un adattatore SIP permette di collegare la presa della rete Ethernet all’adattatore e poi di collegare il telefono all'adattatore. In questo modo il software del sistema telefonico VOIP vedrà il tuo vecchio telefono come un normale telefono SIP. Un esempio di telefono SIP basato su hardware è l'Adattatore SIP LinkSys.
Telefono IP wireless
Il telefono IP wireless è ideale per soluzioni di mobilità a vasto raggio con copertura WiFi. Ogni telefono ha la possibilità di collegarsi indipendentemente a una delle reti definite, in base al miglior rapporto segnale rumore percepito dal telefono. Tale funzione si traduce nella possibilità di avere una copertura di rete costante passando da aree interessate da vari access points.

Come funziona un sistema telefonico IP PBX / VOIP?

Un sistema telefonico VOIP / IP PBX comprende uno o più telefoni SIP / telefoni VOIP, un server IP PBX e comprende in via opzionale un Gateway VOIP.
Il server IP PBX è simile a un proxy server: i clienti SIP, softphone oppure telefoni basati su hardware, registrano con il server IP PBX, e quando si desidera effettuare una chiamata chiedono all’IP PBX di stabilire la connessione.
L’IP PBX possiede una directory di tutti i telefoni/utenti e del loro indirizzo SIP corrispondente e ciò permette di collegare una chiamata interna oppure di reindirizzare una chiamata esterna sia tramite un gateway VOIP oppure tramite un service provider VOIP.

Faq commerciali

Gli aggiornamenti sono compresi? Chi li installa?

Gli aggiornamenti sono compresi nel canone di assistenza: INFOSISTEMI avrà cura di tenere il vostro sistema sempre nelle migliori condizioni.

Il software resta mio o è a noleggio?

Il software è acquistato e quindi resta di proprietà del cliente. con il primo acquisto sono compresi gli aggiornamenti per il primo anno. Dal secondo anno in poi, anche se il sistema rimane perfettamente funzionante, è consigliabile acquistare il canone di assistenza comprensivo di tutti gli aggiornamenti.

La Infosistemi S.r.l. opera sul panorama Piemontese e Ligure da oltre un ventennio.
La sede di Torino è ubicata in Strada del Drosso 58, dove ospita i 18 dipendenti dell’azienda su una superficie complessiva di 1300 m2, mentre in Liguria opera la LigureSistemi S.r.l. con sede in Loano (SV) Via Stazione vecchia 2, su una superficie di 400 m2 con i suoi 8 dipendenti.
Entrambe le sedi sono adeguatamente ripartite tra uffici di rappresentanza e ambienti produttivi.

Grazie al magazzino ricambi e consumabili il portiamo a compimento in prima visita il 90% delle chiamate

Grazie alle competenze dei suoi collaboratori la Infosistemi è in grado di soddisfare ogni esigenza clientelare fornendo Prodotti e Servizi ad hoc.

Abbiamo coperture assicurative per eventuali danni diretti o indiretti.

I Sales Account sono impegnati quotidianamente al servizio del Cliente aiutandolo in un'attenta analisi rivolta alla ricerca di soluzioni all'avanguardia nel Noleggio e nella Vendita di prodotti e servizi in grado di integrare le Tecnologie più innovative per gestire la creazione, la duplicazione, la trasmissione, la comunicazione e la conservazione delle informazioni aziendali.

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Tecnici costantemente formati direttamente da case produttrici, unitamente all'applicazione delle procedure UNI EN ISO 9001-2000 registrato al n° 3267-A garantiscono un ottimo risultato di qualità, professionalità e competenza.